Conversatie, conversatie en nog eens conversatie

Na vorige week het Social Media congres #smc12 in Amsterdam te hebben bezocht was het gisteren Spant in Bussum the place to be voor het praktijkcongres Interne Communicatie oftewel #congresic. Ik was benieuwd naar de overeenkomsten/verschillen tussen de beiden congressen, helemaal omdat de laatste spreker van #smc12, Steven van Belleghem, en het onderwerp waar hij…

Social media 2012: co-creatie is het toverwoord (2)

De duidelijke rode draad door het hele #smc12 congres heen was co-creatie. Stap af van het idee dat jij als fabrikant het beste weet wat goed voor de consument is; betrek die consument erbij, gebruik het kennispotentieel van die groep of zelfs een andere onderneming. Stel je open voor je klanten; kom uit je ivoren…