Wegens een aanrijding met een persoon…

“Wegens een aanrijding met een persoon rijden er momenteel geen treinen. Het is onbekend hoe lang dit zal duren….”   Daar staat ze dan. Vandaag gaat het gebeuren. Ze kijkt nog een keer op de klok en loopt iets verder het perron op, weg van de mensen. In de verte ziet ze hem al naderen….

Europa per trein; helemaal zo gek nog niet.

In mijn vorige blog had ik het over mijn ‘treinergernissen’. Af en toe heb je van dat soort dingen, maar over het algemeen reis ik zeker niet met tegenzin met de trein, in tegendeel. Ik vind het juist een zeer relaxte manier van reizen, helemaal voor reizen naar het buitenland. Ik ben met de trein…

Zomaar een maandagmorgen in een treincoupé

Als je zoals ik dagelijks gebruik maakt van de trein, kun je na een paar dagen het voorbijschietende landschap wel dromen en ga je je bijna vanzelf richten op andere zaken. En ja, nieuws kijken op mijn telefoon hoort daar ook bij, maar wat veel fascinerender is, is het observeren van mijn medepassagiers. Helemaal in…

Waar zouden we zijn zonder de trein…

Treinen; ik heb er zo langzamerhand een haat-liefde verhouding mee. Voor mijn werk vind ik het een ideaal vervoermiddel, maar met vakanties is dat plezier steeds minder. Ook toen S. en ik vorige week naar Berlijn gingen was het weer prijs met de trein.  Van tevoren leek het zo mooi: in Amersfoort instappen en in…

Utrecht Centraal; mobiele zombies, Segways en meer

Iedereen die gebruik maakt van de NS, kent het fenomeen; de bouwputten die vroeger bekend stonden als NS-station. Er lijkt geen einde te komen aan die verbouwingen. Bij welk station van een beetje omvang je ook komt, het eerste waar je door wordt begroet is een bouwhek.  En ja uiteindelijk, na jarenlang afzien, levert het…

Vakantiemijmeringen (1): Duitsers en treinen….

Zo staat ie voor de deur en zo is ie weer voorbij; de zomervakantie. Dit keer gingen S. en ik naar Lermoos in Oostenrijk. Het heerlijke van een vakantie is om helemaal van de dagelijkse zaken verstoken te zijn. Tv stond de hele tijd uit, en mijn smartphone gebruikte ik eigenlijk vooral om de weersverwachtingen…

Je zit in de trein en dan…

Alhoewel de treinrit van Houten naar Utrecht Centraal minder dan 15 minuten duurt, is dat geen beletsel om geregeld meer dan interessante gesprekken op te vangen…   Gesprek 1: Overtollig vet wegsnijden Twee mannen, eentje met Steve Jobs coltrui, de ander met fout pak, zijn met elkaar in gesprek. Blijkbaar hebben elkaar al jaren niet…

Verwachtingsmanagement Connexxion: zo kan het dus ook

22 oktober vorig jaar schreef ik een blogpost over een knap staaltje slecht verwachtingsmanagement bij Connexxion, GVU en de BRU  ten aanzien van de communicatie (of liever totaal gebrek daaraan) rondom de uitgelopen tramwerkzaamheden tussen Utrecht Westraven en Nieuwegein. Toen ze, nadat die werkzaamheden in plaats van tot september, uiteindelijk tot in november duurden, doodleuk…

Verwachtingsmanagement: een vak apart

Verwachtingsmanagement blijft een vak apart, zeker in het OV. Als er ook maar even vertraging is levert dat meteen een berg chagrijnige reizigers op. Sommige OV-bedrijven maken redelijk werk van verwachtingsmanagement en anderen kleunen meer dan regelmatig volkomen mis. Verwachtingsmanagement NS De NS heeft daar serieus werk van gemaakt; zo hebben ze een jaar of…

De mythe van de Duitse gründlichkeit

Net terug van een meer dan geslaagde week Bettmeralp (Zwitserland) met S. Zomaar wat dingen die me tijdens de 2 x 9 uur durende treinreis opvielen: De mythe van de Duitse gründlichkeit. Ook in treinen trekken Amerikanen zich weinig aan van andermans “grondgebied”. Conducteurs in de ICE-treinen hebben het maar goed. 1. De mythe van de Duitse…

Ban de vouwfiets!

Ban de vouwfiets!! Duidelijker kan ik niet zijn. En ja, ik weet het, er zijn ergere dingen om je druk over te maken, maar toch: wat heb ik een hekel aan vouwfietsen, of liever gezegd: mensen met vouwfietsen, en nog duidelijker mensen met vouwfietsen in de trein, op het perron of in voetgangerstunnels bij stations….

Opeens wist je het, je werd conducteur

Zondag 27 november intercity Alkmaar richting Den Haag, in buurt van Alkmaar Conducteur komt vrolijk overvol treinstel binnen: controle. Eerste reizigers geen enkel probleem, Conducteur is in een goede bui want hij maakt hier en daar praatje. Maar dan begint het: Reiziger 1: hoezo is mijn kortingskaart niet geldig? Staat toch 2012 op? Nee meneer,…

Spoor (1)

Als zeer regelmatige treingebruiker vallen me altijd wel dingen op;  bepaald geen wereldschokkende zaken, maar ach soms moet dat ook kunnen. Hier de oogst van de afgelopen twee weken: Geen woorden maar daden Anderhalve week geleden had je op zondag Ajax –Feyenoord, en een aantal Feyenoordsupporters uit Gouda en omgeving had het plan opgevat om…