Geplaatst in Dagelijkse leven

Ik beken…

lego5Of het komt dat ik door de Coronacrisis de hele tijd thuis zit en ik ’s avonds een uurtje ontspan tv erg lekker vind weet ik niet, maar laat ik het maar bekennen; tot mijn eigen verrassing vind ik Legomasters eigenlijk best een heel leuk programma;-).

Ik dacht dat het het zoveelste slappe aftreksel zou zijn van Heel Holland Bakt en dat het keurig in het rijtje van soortgelijke programma’s als de zoektocht naar de beste tuinier,  bloemist, kapper, pottenbakker, zandsculpturenbouwer, designer en weet ik veel welke zoektochten er nog meer op tv zijn geweest zou passen, maar tot mijn eigen verbazing vind ik dit wel een geslaagde poging.

Wat het sterke aan het programma is?

Goede casting door kandidaten te kiezen die totaal van elkaar verschillen is natuurlijk één ding, maar veruit het belangrijkste is denk ik dat voor velen, en ja, ook voor mij Lego een trip down memorylane is naar de tijd dat we zelf ook met Lego speelden. Uren heb ik ermee gespeeld en als ik dan met Sinterklaas of voor mijn verjaardag weer een doos had gekregen die ik al tijden wilde, dan kon ik daar uren mee bezig zijn. Eerst met het bouwen van het model zoals het op de doos stond, en na een tijdje als ik dat model zat was, door alle Lego bij elkaar te gooien en dan gewoon met mijn eigen fantasie een bouwwerk te maken.

Onverwoestbaar spul is het, en het briljante eraan is ook dat je de Lego van 40 jaar geleden nog steeds moeiteloos bij de hedendaagse Lego kunt gebruiken. En als er dan in deze onzekere tijden een programma is dat die jeugdgevoelens weet terug te brengen, dan heb je wat mij betreft een goed programma in elkaar gedraaid.

Jaloers

Als ik dan in Legomasters die kandidaten in zo’n ruimte zie staan waar ze met een vrijwel ongelimiteerde hoeveelheid Lego in alle mogelijke kleuren en vormen de meest mooie creaties zie maken, dan wordt ik met terugwerkende kracht alsnog jaloers;-).

Ach ja, wie heeft dat nou niet. Van welk programma of serie had jij nooit verwacht dat je het leuk zou vinden?

Geplaatst in Dagelijkse leven, In het nieuws, Klanten???

Intertoys, over winkels die verdwijnen..

speelgoedblogVoor het eerst sinds tijden weer eens lange rijen bij de Intertoys dit weekend. Niet omdat mensen daaruit zichzelf  iets wilden kopen, maar omdat de keten op punt van omvallen staat, en je alleen dit weekend nog de cadeaubonnen kon inleveren.

En mede met dank aan anonieme lafbekjes die een ddos aanval uitvoerden waardoor het computersysteem daar plat ging liep dat uit op een grote chaos, want als het om geld gaat komen oerdriften bij mensen naar boven… Cassieres die bespuugd werden of speelgoed naar hun hoofd kregen of van die figuren die doodleuk speelgoed meenamen ter waarde van het tegoed van hun cadeaubon, of vooruit, meteen maar wat extra’s.

Een triest einde voor die keten, maar bepaald geen verrassing, want ze zijn eigenlijk overbodig. Kinderen weten tegenwoordig via internet precies wat ze willen, dus dan krijg je geen verlanglijstje meer met ‘iets van Lego’ of ‘een spel, maar meteen het exacte typenummer dat ze willen hebben en waag het niet wat anders te kopen want dan is het foute boel. En negen van de tien keer als je dan tegen beter weten in in een speelgoedzaak gaat kijken, hebben ze het gevraagde cadeau niet, en dus zit er niets anders op dan het via internet te bestellen, waarbij het dan vaak ook nog stuk voordeliger is.

Volgens mij kan een speelgoedzaak tegenwoordig het alleen nog redden als ze zich niet op dat massaspeelgoed richten;  bied dat gewoon aan in je webshop en geef als ze het in de winkel komen afhalen een extra korting oid, en richt je op speelgoed dat kinderen in je zaak kunnen uitproberen, en dat veel minder merkgebonden is. Verleid ze om te komen spelen met je spullen en als je ze eenmaal verleid hebt dan volgen de ouders vanzelf.

Geplaatst in Dagelijkse leven, In het nieuws, Klanten???

Kijk eens naar wat anders

tvRTL Z: niet bepaald een zender die heel hoog in mijn lijst met favoriete tv-zenders stond, maar ik moet toegeven; ik kijk er steeds vaker naar. De reden? De meer dan interessante docu’s die ze daar hebben.

Omdat het een zakenzender is, zijn het docu’s met een zakelijke insteek, maar wellicht juist daarom zeer interessant.  Vooral de docu’s waarbij ze een kijkje achter de schermen bij bedrijven nemen, zijn meer dan de moeite waard om eens te bekijken.

Omdat ik zelf met interne communicatie bezig ben, is het meteen een mooie gelegenheid om te kijken hoe andere bedrijven dat aanpakken. Onder andere LEGO en Kentucky Fried Chicken (KFC) kwamen al aan de orde.

KFC

De aflevering over KFC was erg boeiend. Als veggie heb ik weinig tot niets te zoeken bij zo’n massaslachter als KFC, maar het leverde wel een paar boeiende uurtjes tv op.

Het ging over de Britse vestgingen dus of het in Nederland ook zo is weet ik niet, maar wat me boeide was de moeite die ze daar namen om hun personeel op andere manieren dan door middel van een normaal salaris tevreden te houden.

Het probleem waar ze bij KFC en soortgelijke bedrijven tegenaan lopen, is dat ze heel veel personeel hebben met een laag salaris. En hoe hou je dat personeel dan tevreden?  Je kunt ze natuurlijk een goed salaris (goh) bieden, maar dan prijzen ze zich bedrijfseconomisch gezien uit de markt vinden ze. Daarom zetten ze bij KFC heel erg in op ander vormen van beloning.

Een van de dingen waar ze daar veel gebruik van maken, is het geven van positieve feedback. Het klinkt zo eenvoudig,  maar het maakt een wereld van verschil of je de nadruk legt op wat iemand verkeerd doet of dat je de insteek kiest van het benadrukken van de positieve activiteiten van iemand, en dan tips geeft van als je dat en dat doet dan kun je je werk nog beter doen.

Om de zoveel maanden worden de filialen van KFC bezocht door een inspecteur die er op moet toezien dat er exact volgens de KFC richtlijnen wordt gewerkt. Naast die controle worden er dan ook steeds onderscheidingen in de vorm van schildjes en medailles uitgereikt aan medewerkers die zich positief onderscheiden. Het lijkt op het eerste gezicht kinderachtig, maar je merkt hoe goed het iemand doet als ie een schouderklopje krijgt.

Elk jaar hebben ze daar ook een gala waarbij dan allerlei zaken worden onderscheiden, zoals de beste drie KFC’ers per functiegroep, het filiaal met de grootste omzetstijging, de beste hygiënescore en nog veel meer.  Mooi om dan de trots te zien van die winnaars.

LEGO

Bij LEGO werd er onder andere een man gevolgd die al jarenlang zelf de mooiste LEGO bouwwerken in elkaar zette. Zijn droom was het om als ontwerper bij LEGO aan de slag te gaan. Een meer dan gewild baantje want mensen staan in de rij voor die functie. Hij werd tijdens de hele sollicitatieprocedure gevolgd, en wat me vooral aansprak was de trots die hij voelde, toen hij uiteindelijk werd aangenomen en dus onderdeel mocht uitmaken van  de LEGO-groep.

Toen ze hem een jaar later  nog eens opzocht bleek hij daar meer dan op zijn plaats te zijn. Mooi om te zien hoe hij zijn ziel en zaligheid kwijt kon in zijn werk. Ook boeiend was om te zien dat ze door de hele LEGO-organisatie heen het personeel stimuleren om vooral ook onder werktijd met LEGO te spelen.

Niet alleen om de zinnen te verzetten en de creativiteit en inspiratie een boost te geven, maar ook om de hele organisatie ervan te doordringen welk product ze maken en waar ze het allemaal voor doen.

Of je nu ontwerper, arbeider of op de boekhouding werkt; het draait daar om die LEGO-steentjes. Iets waar veel organisaties nog wel eens moeite mee hebben; in het oog te houden waar ze het nu eigenlijk allemaal voor doen.

Absoluut een aanrader om ook eens af te stemmen op die zender!