Het is er wit, het is er groen; in Houten is altijd wat te doen.

Houten, een stad/dorp van pakweg 46.000 inwoners waar S. en ik nu een jaar of drie met veel plezier wonen. Het is er meer dan goed wonen en ook de grote boze buitenwereld heeft dat ontdekt; onlangs een overval op de ING filiaal, en ook autobranden zijn inmiddels in Houten helaas een bekend fenomeen. Is…

Klantvriendelijkheid: zo kan het ook!

In mijn vorige blogpost had ik het al over het inlognaam/passwordgedoe als je nieuwe adresgegevens en dergelijke wilt doorgeven aan bedrijven/organisaties. Een telefoontje doet wonderen Doordat ik het zat was om bij al die bedrijven steeds opnieuw al die handelingen voor een nieuwe inlog/wachtwoord te moeten doen besloot ik om in plaats daarvan de diverse…

Wachtwoordergernissen: my name is…

Telfort, Caiway, Eneco, Aegon, en KPN; zomaar wat bedrijven waar ik klant van ben. Nu ik midden in mijn verhuizing zit, moet ik onder andere deze bedrijven een adreswijziging sturen (en kan ik meteen overbodige verzekeringen/abonnementen etc opzeggen). Naarmate ik daar actiever mee bezig ging liep ik hoe langer hoe meer tegen een grote ergernis…