Utrecht Centraal; mobiele zombies, Segways en meer

Iedereen die gebruik maakt van de NS, kent het fenomeen; de bouwputten die vroeger bekend stonden als NS-station. Er lijkt geen einde te komen aan die verbouwingen. Bij welk station van een beetje omvang je ook komt, het eerste waar je door wordt begroet is een bouwhek.  En ja uiteindelijk, na jarenlang afzien, levert het…

Vakantiemijmeringen (2): Van vluchteling tot lederhose

In deel 1 van mijn vakantiemijmeringen was ik bij het station van München geëindigd. Maar daar was nog meer. Er hing een heel aparte sfeer. Dat merkten we al toen we in de trein richting München zaten. Die trein was overvol met mannen in lederhosen (en met liters bier) en vrouwen in dirndls. Dat kon…

Vakantiemijmeringen (1): Duitsers en treinen….

Zo staat ie voor de deur en zo is ie weer voorbij; de zomervakantie. Dit keer gingen S. en ik naar Lermoos in Oostenrijk. Het heerlijke van een vakantie is om helemaal van de dagelijkse zaken verstoken te zijn. Tv stond de hele tijd uit, en mijn smartphone gebruikte ik eigenlijk vooral om de weersverwachtingen…

Je zit in de trein en dan…

Alhoewel de treinrit van Houten naar Utrecht Centraal minder dan 15 minuten duurt, is dat geen beletsel om geregeld meer dan interessante gesprekken op te vangen…   Gesprek 1: Overtollig vet wegsnijden Twee mannen, eentje met Steve Jobs coltrui, de ander met fout pak, zijn met elkaar in gesprek. Blijkbaar hebben elkaar al jaren niet…

Denkend aan Duitsland

Zo zit je in Duitsland voor een verlate zomervakantie, en zo ben je weer terug in Nederland. Omdat we besloten de auto in Nederland te laten, gingen S. en ik met de trein richting ons vakantiehuisje in Lissendorf (Eifel). Alhoewel de Duitsers vlak naast Nederland ligt viel me tijdens twee weken Eifel een aantal dingen…

Zwitserse mijmeringen (2)

In deel 1 van mijn dubbele blogpost over de Zwitserse belevenissen van S. en mij kon je al lezen dat we uiteindelijk na het nodige gedoe in Lauterbrunnen waren beland. Lauterbrunnen maakt toeristisch gezien onderdeel uit van de Jungfrauregio, en tijdens onze vakantie merkten we keer op keer weer dat die regio een lichtend voorbeeld…

Zwitserse mijmeringen (1)

De afgelopen weken waren S. en ik in Lauterbrunnen (Zwitserland) voor onze Honeymoon en natuurlijk vielen mij weer diverse dingen op. Hierbij deel 1, morgen volgt deel 2. Afbladderende Duitse degelijkheid… Ten eerste: de Duitse degelijkheid is niet meer wat het geweest is. Jarenlang heb ik zonder problemen met ICE-treinen richting Zwitserland/Italie gereisd, maar de…

Keulen in de herkansing

Toen ik vorig jaar met mijn vriendin naar Zwitserland was geweest moesten we op de terugweg op station Keulen overstappen. Door ellenlange vertraging en de enorme drukte en chaos op het station, was dat om het voorzichtig uit te drukken bepaald geen genoegen, maar zoals alles verdiende Keulen een tweede kans. Nu we, net voor…

Verwachtingsmanagement Connexxion: zo kan het dus ook

22 oktober vorig jaar schreef ik een blogpost over een knap staaltje slecht verwachtingsmanagement bij Connexxion, GVU en de BRU  ten aanzien van de communicatie (of liever totaal gebrek daaraan) rondom de uitgelopen tramwerkzaamheden tussen Utrecht Westraven en Nieuwegein. Toen ze, nadat die werkzaamheden in plaats van tot september, uiteindelijk tot in november duurden, doodleuk…

Zwitserland, wat te kiezen?

De afgelopen tijd zijn S. en ik druk bezig geweest met alle voorbereidingen voor onze bruiloft. Het meeste is nu geregeld, op onze honeymoon na. Het oorspronkelijk plan was eerst een paar dagen Rome om vervolgens naar de Zwitserse bergen te gaan. Omdat het wel heel erg veel gedoe bleek om van Rome op de…

Verwachtingsmanagement: een vak apart

Verwachtingsmanagement blijft een vak apart, zeker in het OV. Als er ook maar even vertraging is levert dat meteen een berg chagrijnige reizigers op. Sommige OV-bedrijven maken redelijk werk van verwachtingsmanagement en anderen kleunen meer dan regelmatig volkomen mis. Verwachtingsmanagement NS De NS heeft daar serieus werk van gemaakt; zo hebben ze een jaar of…

De mythe van de Duitse gründlichkeit

Net terug van een meer dan geslaagde week Bettmeralp (Zwitserland) met S. Zomaar wat dingen die me tijdens de 2 x 9 uur durende treinreis opvielen: De mythe van de Duitse gründlichkeit. Ook in treinen trekken Amerikanen zich weinig aan van andermans “grondgebied”. Conducteurs in de ICE-treinen hebben het maar goed. 1. De mythe van de Duitse…

Ban de vouwfiets!

Ban de vouwfiets!! Duidelijker kan ik niet zijn. En ja, ik weet het, er zijn ergere dingen om je druk over te maken, maar toch: wat heb ik een hekel aan vouwfietsen, of liever gezegd: mensen met vouwfietsen, en nog duidelijker mensen met vouwfietsen in de trein, op het perron of in voetgangerstunnels bij stations….

Van je vriendinnen moet je het hebben…

Zondag 29 april. Na een meer dan geslaagde dag bij S in Nieuwegein, zat ik rond 10 uur ’s avonds in de sneltram richting Utrecht Centraal.  Was Koninginnenacht en vanuit heel Nieuwegein/Utrecht pakten mensen de tram richting het centrum van Utrecht. Sfeer was zeer uitgelaten. Had eerst vier plaatsen voor mij alleen maar een halte…

Opeens wist je het, je werd conducteur

Zondag 27 november intercity Alkmaar richting Den Haag, in buurt van Alkmaar Conducteur komt vrolijk overvol treinstel binnen: controle. Eerste reizigers geen enkel probleem, Conducteur is in een goede bui want hij maakt hier en daar praatje. Maar dan begint het: Reiziger 1: hoezo is mijn kortingskaart niet geldig? Staat toch 2012 op? Nee meneer,…

Spoor (1)

Als zeer regelmatige treingebruiker vallen me altijd wel dingen op;  bepaald geen wereldschokkende zaken, maar ach soms moet dat ook kunnen. Hier de oogst van de afgelopen twee weken: Geen woorden maar daden Anderhalve week geleden had je op zondag Ajax –Feyenoord, en een aantal Feyenoordsupporters uit Gouda en omgeving had het plan opgevat om…