Maand: januari 2020

Geplaatst in Dagelijkse leven, Klanten???

Begrijpelijke teksten schrijven doe je zo

Gepost op door Henk Hofman

briefEen voor iedereen begrijpelijke tekst voor een brief, mail of website schrijven; welk bedrijf/organisatie worstelt daar niet mee?  Onlangs las ik weer een bericht dat een organisatie erkende dat de mails die ze stuurden eigenlijk totaal niet leesbaar waren voor grote groepen mensen. En natuurlijk werd er ook aangekondigd dat ze zouden gaan werken aan een actieplan om daar verbetering in aan te brengen. Hoeveel actieplannen er inmiddels geschreven zijn weet ik niet, maar concrete acties blijven vaak achter.

Goed bezig

Er zijn natuurlijk zat bedrijven en organisaties die al jaren serieus werk maken van begrijpelijke communicatie. Een bedrijf dat wat mij betreft al jarenlang goed bezig is op dat vlak is Aegon. Jaren geleden viel het me al hoe duidelijk hun algemene voorwaarden waren en onlangs viel mijn oog op een brief  die we van Aegon kregen over onze hypotheek.  Duidelijker dan dit kan een brief volgens mij niet zijn:

Hypotheekbrief Aegon

brief Aegon

Een meer dan duidelijke brief waarin alles staat wat er moet staan, in  voor iedereen begrijpelijke taal. Een schoolvoorbeeld voor heel veel andere bedrijven en organisaties.

Een ander mooi voorbeeld is de gemeente Utrecht, daar hebben ze 60 schrijfcoaches in dienst om ambtenaren te helpen duidelijke taal te schrijven. Met succes want ze zijn onlangs uitgeroepen tot ‘beste aanjager van direct duidelijke overheidstaal 2019’.

Wie volgt?

Er zullen vast nog veel meer bedrijven zijn die duidelijke teksten gebruiken. Welke bedrijven/organisatie springen er wat jou betreft uit qua begrijpelijke taal of juist onbegrijpelijke taal?

Geplaatst in Dagelijkse leven, In het nieuws, Klanten???

Geld verdienen met het AD (2)

Gepost op door Henk Hofman

euroIn mijn vorige blogpost had ik het over een hoofdpagina-artikel in het AD van afgelopen zaterdag.

Daar werd beweerd dat jaarlijks kritisch naar al je lopende telecomabonnementen, ziektekosten- en andere verzekeringen kijken, je elk jaar opnieuw minimaal 1.000 euro zou uitsparen.

Volkomen onzin natuurlijk, en bij het verder lezen van het artikel kwam de welbekende aap uit de mouw.

Het ging om de groep mensen die nog nooit overgestapt was. De oma van een verslaggever behoorde tot die groep, en die verslaggever toonde aan dat ze door het beëindigen van haar oude abonnementen en vervolgens afsluiten van nieuwe abonnementen honderden euro’s kon besparen. Dat is een eenmalige besparing die natuurlijk het hele jaar lagere kosten tot gevolg heeft, maar het jaar daarop kun je dan natuurlijk nooit een zelfde besparing realiseren. Iets dat wel wordt gesuggereerd.

Maar ja, met nuance op de voorpagina trek je geen lezers, dus daarom gooiden ze maar die volkomen ongeloofwaardige jaarlijkse 1.000 euro er tegenaan.

Niet-jaarlijkse overstappers zijn losers

Wat me daarnaast ook nog tegen stond aan het artikel was dat er alleen maar naar het financiële aspect werd gekeken. De teneur was dat mensen die niet jaarlijks overstapten eigenlijk een stelletje losers waren. Nergens werd genoemd dat je ook simpelweg tevreden kon zijn met de aanbieder waar je al jaren bij zit.

Voor mijn ziektekosten zit ik bijvoorbeeld bij DSW. Daar zit ik al jaren en afhandeling van declaraties etc gaat allemaal erg snel, de app die ze hebben werkt goed en contact verloopt ook altijd naar volle tevredenheid. De allergoedkoopste zijn ze niet maar afgezet tegen de gemiddelde prijs zitten ze altijd onder dat gemiddelde. Al die dingen samen vormen voor mij dat ik dat jaarlijkse ‘ziektekostenverzekeringsoverstapcircus’ aan me voorbij laat gaan, ook al is er wellicht een verzekeraar die een paar euro voordeliger zou zijn.

Race naar beneden

Die vrije markt werking oftewel de race naar ‘alles moet voortdurend goedkoper’, daar heb ik steeds minder mee. Tuurlijk is het goed dat je regelmatig nagaat of de prijs die je voor producten betaalt nog reëel is in vergelijking met soortgelijke producten, maar de bijeffecten van die race naar beneden zie je op steeds meer gebieden.

Kleding die onder mensonterende omstandigheden wordt gemaakt, voedselschandalen, en bij bijvoorbeeld ziektekostenverzekeringen het verschijnsel dat er steeds minder onderlinge solidariteit is, dat  mensen steeds vaker alleen willen verzekeren waar ze zelf in de toekomst zeker gebruik van gaan maken. En laat andere mensen die iets hebben dat jij niet hebt, het dan maar lekker zelf uitzoeken, jij hebt er wel een paar euro lagere ziektekostenverzekering door.

Geplaatst in Dagelijkse leven, In het nieuws

Geld verdienen met het AD (1)

Gepost op door Henk Hofman

euroGisteren pakte het AD groot uit op de hoofdpagina en twee  binnenpagina’s; een op de vijf Nederlanders is nog nooit overgestapt van zorgverzekeraar of energie-/telecomleverancier.

Dat was de uitkomst van een onderzoek dat, hoe verrassend, was uitgevoerd door vergelijkingssites Pricewise en Independer.  En aangezien nuance een woord is dat bij het AD steeds verder naar de achtergrond verdwijnt, was het AD de beroerdste niet om daar op de hoofdpagina een ronkend artikel van te maken.

Je zou met gemak minimaal 1.000 euro per jaar besparen. Nee, niet eenmalig 1.000 euro,  maar elk jaar opnieuw minimaal 1.000 euro per jaar, met gemak…  Dat is nogal een belofte…. Als ik even kijk naar mijn eigen situatie:

Aan energie zijn we,  doordat we zonnepanelen hebben iets van 600 euro per jaar kwijt, zorgverzekeraars iets van 3.600 euro en voor telecom incl tv 840 euro per jaar, dus in totaal ongeveer 5.000 euro.  Als je dan dat artikel zou geloven, zouden we dus binnen minder dan 5 jaar helemaal niets hoeven te betalen voor zorgverzekering/energie/telefoon etc, en gaan we na die vijf jaar echt verdienen; in het zesde jaar 1.000 euro terug, zevende jaar 2.000 euro,  en ga zo maar door. Ervan uitgaande dat ik ergens rond 2042 met pensioen zou gaan zou ik in 2042 dus al 18.000 euro terug krijgen. Mooie extra pensioenvoorziening.

Benieuwd bij wie van het AD/Pricewise/Independer ik tegen die tijd dat geld kan opvragen…

 

 

Geplaatst in Dagelijkse leven

13 pogingen…

Gepost op door Henk Hofman

muziekblogrammstein

Creativiteit blijft een fantastisch ongrijpbaar fenomeen. Dat merkte ik ook weer toen ik vorig weekend bezig was op mijn computer en op YouTube een nummer van Rammstein, ‘Du hast’, op had staan.

Het mooie van YouTube vind ik muzieknummers die aan de zijkant verschijnen die een verband (zouden moeten) hebben met het nummer dat je draait. En zo viel mijn oog op een cover van ‘Du hast’.

Om het voorzichtig uit te drukken was dat een bijzondere versie, maar mijn nieuwsgierigheid was wel gewekt; welke versies zouden er nog meer te vinden zijn van ‘Du hast’?

Zoekt en gij zult vinden

Een heerlijk klusje om te doen en het nodige gezoek en geklik leverde uiteindelijk, naast talloze versies die niets meer waren dan het naspelen van het origineel, 13 totaal uiteenlopende versies op; van een acapella versie tot een Polka versie en van een viool en piano cover ging het via allerlei obscure versies zelfs naar een Spaanse en een dance versie.

Het leverde de volgende 13 versies op:

  1. Dobranotch
  2. Philip Heene – Violine & Piano Cover
  3. Los Colorados
  4. Viva Vox (a cappella)
  5. Cheeto’s Magazine
  6. Polka version
  7. Fingerstyle Guitar Cover
  8. Vincenzo Salvia
  9. Melodicka Bros
  10. Frans Bauer
  11. Hellscream
  12. Concord Orchestra
  13. Verka Serdyuchka – Du Hast
Conclusie

Mijn conclusie na al die nummers te hebben beluisterd? Er gaat toch niets boven het origineel…;-)

Daarom hierbij: Du hast – Rammstein

Cover beter dan origineel?

Heb jij een nummer waarvan een cover eigenlijk beter is dan het origineel?

Geplaatst in Dagelijkse leven, In het nieuws

Veranderen? Waarom? Daarom!

Gepost op door Henk Hofman

struisvogel‘Zo doen we het al jaren, waarom moet het nu opeens anders?’

Hoe vaak ik die zin de afgelopen maanden gehoord heb, geen idee, maar als ik voor elke keer 10 euro had gehad, dan had ik volgende maand zo’n beetje met pensioen kunnen gaan;-).

Of het nou ging om het gedoe rondom het aanpassen van Zwarte Piet, om de manier waarop boeren ook in de toekomst nog een bestaansrecht kunnen houden of de vuurwerkdiscussie van de laatste tijd. Het argument dat steeds weer nadrukkelijk naar boven kwam, was ‘waarom zouden we moeten veranderen, zo doen we het al jaren’ .

Je kunt het eens zijn of niet met bepaalde veranderingen, maar ze zijn er nu eenmaal. Je kunt kijken hoe je er  ondanks je weerstand het beste uit kunt halen of je kunt je kop in het zand steken.  De gevolgen van je kop in het zand steken en hardnekkig aan het verleden willen vasthouden zie je heel goed:

Door al die ophef rondom Zwarte Piet zie je dat steeds meer mensen en bedrijven geen zin meer hebben in al dat gedoe en hun handen aftrekken van het Sinterklaasfeest en zich richten op Kerst. Terwijl als ze hadden opengestaan voor andere gevoelens en hadden meegedacht hoe ze het voor iedereen leuk hadden kunnen maken, die populariteit behouden had kunnen blijven.  Een duidelijk gevalletje van ‘met zulke vrienden heb je geen vijanden meer nodig’ .

Bij boeren die hardnekkig blijven ontkennen dat de wereld is veranderd, worden de duimschroeven steeds verder aangedraaid. Terwijl boeren die zien dat de oude manier van boeren niet meer levensvatbaar is en zich openstellen voor nieuwe inzichten en ook nieuwe kansen zien in die veranderingen ook in de toekomst boer kunnen blijven.

Met vuurwerk had je een tijd hetzelfde, maar zie je nu toch een duidelijke verandering. De ‘kop in het zandstekers’ die alles bij het oude wilden blijven houden en halve veldslagen uitvochten met de politie als die een eind wilden maken aan de overlast, bereikten alleen maar dat het afsteken van vuurwerk veel verder werd ingeperkt dan als ze hadden meegedacht hoe vuurwerk ook in de toekomst leuk voor iedereen kon blijven. De vuurwerkbranche heeft inmiddels wel het licht gezien en die proberen door constructief mee te denken een totaalverbod te voorkomen.

Je leeft in het heden, of je het nu leuk vindt of niet, dat is de realiteit. En ja daar horen veranderingen bij. Aan jou om daar dan in mee te gaan en daardoor invloed uit te kunnen oefenen op die veranderingen, of die veranderingen te blijven negeren en opeens helemaal alleen komen te staan.

 

Geplaatst in Dagelijkse leven, Houten

Lopend door Houten

Gepost op door Henk Hofman

Rietplas Houten

De afgelopen weken rond de feestdagen hadden S.en ik wat dagen vrij, en aangezien het winterse weer in geen velden of wegen te bekennen was en we lekker wat vrije tijd hadden, was dat ook een mooie gelegenheid om eens wat langere tochten door Houten en omgeving te maken.

Terwijl we in het buitengebied aan de andere kant van de rondweg liepen, vroeg ik me af hoe lang we daar nog in de huidige vorm zouden kunnen lopen. We wonen hier nu een jaar of vijf en de eerste jaren zag je eigenlijk weinig verandering in Houten; Houten was Houten en dat leek het voor altijd te blijven.

Het mooie aan Houten vond/vind ik de hoeveelheid groen, maar je merkt steeds duidelijker dat die hoeveelheid groen meer en meer onder druk komt te staan door het ook in Houten steeds sterker wordende woningbouwvirus.

Waren leegstaande kantoren die omgebouwd werden tot appartementen een nog redelijk onopvallend onderdeel daarvan, inmiddels zie je ook de veel zichtbaardere onderdelen daarvan.

‘Het maïsveld’

Toen ik nog niet 100 % van de tijd op mijn fiets richting mijn werk ging, pakte ik altijd de fiets om naar station Houten Castellum te gaan om daar de trein te pakken. Eerst de fietsbrug over de Rietplas en daarna langs ‘het maïsveld’. Ik vond het altijd mooi dat zo’n plek midden in een stad/dorp mogelijk was. Tuurlijk wist ik wel dat daar woningbouw gepland was, maar toch. Zo lang S. en ik in Houten wonen, was dat maïsveld er en was ik er eigenlijk best wel aan gehecht.

Maar een half jaar geleden ofzo verschenen daar grote borden met de aankondiging dat daar 300 woningen zouden worden gebouwd. Inmiddels zijn bouwvakkers daar druk bezig met de eerste huizen en over iets van een jaar heeft de ruimte van het maïsveld plaatsgemaakt voor het beton van 300 woningen.

En die 300 woningen zijn nog maar een fractie van wat er de komende jaren nog op stapel staat. Net zoals vrijwel overal is ook in Houten de vraag naar woningen veel groter dan het aanbod, met als gevolg dat er duizenden woningen bijgebouwd moeten worden, iets van 5.000. Aangezien Houten nu iets van 25.000 woningen heeft, zou er dus iets van een vijfde bij moeten komen. En dat lukt logischerwijs niet met hier en daar een woningbouwprojectje van een huis of 50, maar daar zijn meer ingrijpende maatregelen voor nodig. Een van de mogelijke oplossingen is het bouwen aan de andere kant van wat nu nog de rondweg is.

En aangezien S. en ik aan de rondweg wonen, is de kans heel groot dat we ons vrije uitzicht over de weilanden over een jaar of wat plaats maakt voor een uitzicht op het beton van een nieuwe woonwijk.

Leuk vooruitzicht

Een leuk vooruitzicht? Op het eerste gezicht niet echt, maar er is weinig aan te doen. Die huizen moeten nu eenmaal ergens komen, en dan zijn die weilanden eigenlijk nog de enige stukken waar je een flinke hoeveelheid huizen kwijt kan. Naast wellicht nog wat kantoorgebied dat kan worden omgebouwd met wie weet wat hoogbouw voor appartementen. En ook een nieuwe woonwijk kun je dusdanig mooi en creatief aanleggen dat vrijwel iedereen na de voltooiing het er over eens is dat het toch wel een aanwinst is. Dus het biedt zeker wel kansen om er iets moois van te maken.

Aan de andere kant biedt het eventueel omleggen van de rondweg ook weer nieuwe mogelijkheden. Het zou een erg mooi fiets-/wandel/recreatiegebied kunnen worden, om zodoende het ruime groene gevoel dat je nu in Houten hebt, te behouden.

Over 5 jaar?

Ik ben benieuwd als S. en ik over een jaar of 5 hetzelfde rondje lopen als we rond kerst deden, hoe het er dan uit ziet. Zijn dan de eerste contouren van een nieuwe woonwijk al zichtbaar?