Eerlijkheid? Dikke pech

Eerlijkheid duurt het langst, maar soms levert het je een draai om je oren op. Dat ondervond een iets te eerlijk meisje van een jaar of 5 vanochtend. Ik zat toen op een klapstoeltje in de Sprinter richting Utrecht. Het was vrij druk, alle stoelen waren bezet. Op de klapstoeltjes tegenover me zaten een moeder…

Niemand weet hoe laat het is

Niemand weet hoe laat het is Ik weet niet waarom, maar die songtekst van Youp van ’t Hek schoot vanochtend  opeens door mijn hoofd toen die tsunami aan berichten over de Brexit over me heen werd gestort. Een schitterend nummer dat gaat over dat je niet weet wanneer je dood gaat, en dat is eigenlijk…

Ondertussen in Utrecht

Bedelaars; ik kom ze in het centrum van Utrecht in alle soorten en maten tegen. Wat me dan opvalt is het duidelijke onderscheid tussen de ‘betaalde’ en ‘niet-betaalde’ bedelaars. Met ‘betaalde bedelaars’ bedoel ik de door goede doelen, kranten of maaltijdbox bezorgende bedrijven ingehuurde studenten die vooral de populairste winkelstraten onveilig maken. Als ik aan…

Klantvriendelijkheid volgens Buitenhof (1)

Servicegerichtheid; het ene bedrijf blinkt er in uit, en het andere bedrijf blijft er een zooitje van maken.. Buitenhof Tuinmeubelen is er eentje van de laatste categorie. Iets minder dan twee jaar geleden kochten S. en ik een tuinset bij hen. Bepaald geen goedkope set, maar ja, van ons trouwgeld wilden we iets kopen waar…

Wilt u Dinoplaatjes?

Wilt u Dinoplaatjes? Dat is de vraag die je deze weken hoort als je bij de AH bij de kassa staat. Nogal een verandering in vergelijking met andere EK/WK-jaren. Toen werd je zo ongeveer nadat de paasartikelen uit de schappen werden gehaald, al doodgegooid met allerlei oranje zooi. Terwijl je in de IJslandse versie van…